中兴通讯市场总监陈恺：爆品更该来源于传统产品

      在今年由深圳市物联传媒有限公司主办的2017（第四届）智能家居世界大会上，中兴通讯市场总监陈恺给在场的观众带来了“用单品引爆智能家居”的主题分享。

      爆品更该来源于传统产品

      这两年来布局智能门锁的企业非常多，陈恺把这些厂商分为两类：一类是传统门锁厂商，他们推出智能门锁的目的是丰富自身产品体系的品类；另一类则是早些年已经在智能家居布局的硬件厂商，比如海尔、美的这类家电巨头以及小米、360等互联网公司。而中兴的智能门锁是在2016年年底推向市场的，并在京东众筹中创新同品类新高记录。

      相比传统门锁，陈恺认为智能门锁在开锁方式、安全可靠性、品质以及联网功能这四方面更具优势，跟目前的“消费升级理念”更为相符。虽然业界对联网这事存在争议，但是陈恺认为门锁如果想成为智能家居的一部分，联网是必须的，因为这样才能跟其他单品、用户形成互动，从而提供更好的服务。比如说用户的门锁在上班时间被打开，门锁就可以通过Zigbee协议联动摄像头，对入闯者进行拍摄并及时通知用户。至于外界担忧的安全问题，则可以采用更高级的锁芯，云端数据传输加密等方式来阻止黑客入侵。

      智能门锁的火爆会不会跟以往的某个单品一样只是停留在表面现象，最终随着时间而消失？陈恺认为这两年兴起智能门锁跟以往的现象级爆品还是有本质区别，主要是因为：

      1） 智能门锁是传统产品的升级换代，传统门锁市场空间足够大，潜在用户足够大；
      2） 智能门锁能提供多种解锁方式，够解决用户“忘带钥匙无法开门”、“遇盗及时报警”等痛点；
      3） 智能门锁在外观、材质方面有更高的水准，迎合当下消费者所推崇的“消费升级”观念。

      作为一款联网的爆品，智能门锁在整个智能家居体系里面扮演着什么样的角色？陈恺表示智能家居涉及安防、健康、娱乐等多个环节，这些不同的环节都需要各自专属的“中心”，而智能门锁自然也是智能家居入口之一。他也希望看到越来越多“入口”出现，比如智能音箱。因为“入口”能够吸引用户，汇聚用户，只有智能家居体系里的“入口”越多，这个行业才有可能获得更高的普及度。

      从智能门锁安装服务拓展到智能家居服务

      对于智能门锁来说，安装服务是产品落地的关键因素之一。虽然智能门锁处于一个火爆的时期，但是安装服务做得不够规范，行业没有形成标准化，不同的师傅安装在施工质量、安装时间方面都有比较大的区别。为此中兴通讯专门打造了安装服务平台，采取平台化管理方式去提升服务商的业务、技能水平。

      其实智能家居系统在落地的过程中也需要类似的专业安装服务，但是智能家居涉及的产品品类更多，彼此之间的标准各异，自然会遇到更多的问题。而随着智能门锁的普及，这些安装服务商的专业水准会获得大幅度提升，智能家居安装服务自然能够更加得心应手。

      中兴通讯的智能家居战略是什么？

      中兴通讯作为老牌的智能家居建设者，他们的智能家居战略到底是什么？陈恺在本次的分享中也所有提及，主要有以下几点：

      1）依托家庭网关优势，以路由器、智能摄像头、智能门锁等单品切入市场，围绕用户体验积累产品技术、运营和渠道能力；
      2）通过开放平台与外部厂商战略合作，孵化更多的单品，形成“单品-平台-单品”的闭环，从而构建智能家居基础设施和生态；
      3）联合运营商、渠道商、服务公司等多方资源，为产品、生态的推广和服务落地提供强大的保障；

      从长远来看，陈恺表示中兴通讯更倾向于把自己定位成为智能家居的系统集成商、领先服务提供商，而不是智能家居产品厂商或者方案公司。